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	<title>AMS &#8211; K2-Magazine</title>
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	<description>Wir durchleuchten Fakten. Alle. Eventuell. Und wir schreiben darüber. Ernst. Eventuell.</description>
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	<title>AMS &#8211; K2-Magazine</title>
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		<title>See zu warm – Land Burgenland meldet 500 Seebrunzer beim AMS</title>
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		<dc:creator><![CDATA[2theMax]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 19 Aug 2024 08:55:44 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Economy]]></category>
		<category><![CDATA[AMS]]></category>
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					<description><![CDATA[Das Land Burgenland steht vor einer neuen Herausforderung: Die anhaltende Hitzewelle hat nicht nur den Neusiedlersee auf Badewannentemperatur gebracht, sondern auch eine bislang fast ausschließlich unter der Wasseroberfläche arbeitende Berufsgruppe ins Rampenlicht gerückt – die Seebrunzer. „Wir haben keine andere Wahl“, erklärt ein Sprecher des Landes. „Die Seetemperatur ist durch die Körperflüssigkeitszufuhr unserer ausdauernden und [...]]]></description>
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<p>Das Land Burgenland steht vor einer neuen Herausforderung: Die anhaltende Hitzewelle hat nicht nur den <a href="https://de.wikipedia.org/wiki/Neusiedler_See" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Neusiedlersee</a> auf Badewannentemperatur gebracht, sondern auch eine bislang fast ausschließlich unter der Wasseroberfläche arbeitende Berufsgruppe ins Rampenlicht gerückt – die Seebrunzer. „Wir haben keine andere Wahl“, erklärt ein Sprecher des Landes. „Die Seetemperatur ist durch die Körperflüssigkeitszufuhr unserer ausdauernden und präzisen Spezialisten so gestiegen, dass wir den Einsatz der Seebrunzer offiziell einstellen müssen.“</p>



<p>Satte 500 dieser jahrelang ausgebildeten Fachkräfte wurden daher kurzerhand beim AMS angemeldet. „Es ist uns wichtig, dass diese Arbeit auch als solche gewürdigt wird“, so der Sprecher weiter. „Schließlich tragen sie aktiv zur Klimaregulation des Sees bei. Wir haben uns dabei die Entscheidung nicht leicht gemacht. Diese folgte jedoch, nachdem die Umweltschutzbehörde festgestellt hatte, dass der <a href="https://www.k2-magazine.com/kuehle-tipps-fuer-heisse-sommertage/" data-type="post" data-id="4014">natürliche Kühlmechanismus des Sees</a> vor allem durch die zusätzliche und unkontrollierbare Pipi-Produktion der zahlreichen Badegäste aus dem In- und Ausland nicht zuletzt wegen des gestiegenen Bierkonsums rund um den See abgenommen hat.“</p>



<p>Auf die Frage, ob der Einsatz der Seebrunzer nicht umweltschädlich sei, reagiert der Sprecher gelassen: „Wir haben die chemische Zusammensetzung des Seewassers geprüft – der See hat schon Schlimmeres überlebt.“</p>



<h2 class="wp-block-heading">Seebrunzer sind zum Teil verweifelt</h2>



<p>Man plant nun, die Seebrunzer auch in Tourismusprojekte zu integrieren: „Wir denken an geführte Seebrunzer-Touren oder Workshops, bei denen Urlauber den richtigen Brunz-Winkel erlernen können.“ Das AMS zeigt sich erfreut über den Vorstoß des Burgenlands: „Das ist eine Win-Win-Situation. Wir schaffen neue Arbeitsplätze und der Neusiedlersee bleibt angenehm warm.“</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="1024" height="518" src="https://www.k2-magazine.com/wp-content/uploads/2024/08/neusiedlersee-1024x518.jpg" alt="Ein Mann steht mit dem Beinen in einem See und schaut auf diesen hinaus, Stichwort Seebrunzer.
(c) AdobeStock" class="wp-image-4150" title="See zu warm – Land Burgenland meldet 500 Seebrunzer beim AMS 1" srcset="https://www.k2-magazine.com/wp-content/uploads/2024/08/neusiedlersee-1024x518.jpg 1024w, https://www.k2-magazine.com/wp-content/uploads/2024/08/neusiedlersee-300x152.jpg 300w, https://www.k2-magazine.com/wp-content/uploads/2024/08/neusiedlersee-768x388.jpg 768w, https://www.k2-magazine.com/wp-content/uploads/2024/08/neusiedlersee-150x76.jpg 150w, https://www.k2-magazine.com/wp-content/uploads/2024/08/neusiedlersee-450x228.jpg 450w, https://www.k2-magazine.com/wp-content/uploads/2024/08/neusiedlersee.jpg 1200w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption class="wp-element-caption">Seebrunzer Joachim S.* steht vor den Trümmern seiner Existenz und weiß aktuell nicht, wie es weitergehen soll.</figcaption></figure>



<p>Die betroffenen Seebrunzer sind von diesen Plänen nicht restlos überzeugt und zeigen sich zum Teil schockiert über die Maßnahme. „Ich habe seit meiner Kindheit nichts anderes gemacht“, klagt einer von ihnen. „Jetzt soll ich plötzlich aufs Klo gehen? Das ist doch gegen die Natur!“ Doch nicht alle sind so verzweifelt. Einige sehen die Zwangsanmeldung beim AMS als Chance, eine neue Karriere zu starten. „Vielleicht werde ich jetzt professioneller Pinkelbeauftragter in einem Freibad“, sagt ein optimistischer Ex-Seebrunzer. „Da kann man wenigstens sicher sein, dass man noch gebraucht wird.“</p>



<p>In der Zwischenzeit haben sich erste Bürgerinitiativen formiert, die eine sofortige Wiedereinstellung der Seebrunzer fordern. Sie argumentieren, dass es sich hierbei um ein kulturelles Erbe handelt, das nicht einfach aus der Gesellschaft verschwinden dürfe. „Es ist Teil unserer Identität“, erkläre ein Sprecher. „Ohne die Seebrunzer ist der Neusiedlersee nicht mehr derselbe.“</p>



<p>Die Diskussionen werden sicher noch lange anhalten, doch eines ist klar: Das Burgenland steht vor einer neuen Ära – einer ohne Seebrunzer. Wie sich das auf den Tourismus auswirkt, bleibt abzuwarten.</p>



<p>K2 – wir haben »noch nie« in einen See gebr&#8230;. Seit 1999.</p>



<p>(Bilder: Pixabay.com, AdobeStock)</p>



<p>*Name geändert und der Redaktion bekannt.</p>
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			</item>
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		<title>AMS-ServiceChat 2.0: Immer »offline«, immer »unverfügbar«.</title>
		<link>https://www.k2-magazine.com/servicechat-2-0-immer-offline-und-unverfuegbar/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[2theMax]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 05 Jan 2024 07:26:54 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Future]]></category>
		<category><![CDATA[AMS]]></category>
		<category><![CDATA[Berufsinfomat]]></category>
		<category><![CDATA[ChatGPT]]></category>
		<category><![CDATA[Innovation]]></category>
		<category><![CDATA[ServiceChat]]></category>
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					<description><![CDATA[Nach dem etwas &#8222;holprigen&#8220; Start des auf ChatGPT basierenden &#8222;Berufsinfomaten&#8220; des Österreichischen Arbeitsmarktservices AMS haben wir »exklusiv« mit dem verantwortlichen Projektleiter Max Zuckerbrot bzgl. der weiteren Pläne und Ausbaustufen gesprochen. &#8222;Grundsätzlich sollte unser neuer KI-Chatbot Arbeitssuchenden bei Fragen zu Jobmöglichkeiten hilfreich zur Seite stehen. Dabei haben wir zu Jahresbeginn nach einer kurzen aber intensiven Projektphase [...]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p>Nach dem etwas &#8222;holprigen&#8220; Start des auf ChatGPT basierenden &#8222;Berufsinfomaten&#8220; des Österreichischen Arbeitsmarktservices AMS haben wir »exklusiv« mit dem verantwortlichen Projektleiter Max Zuckerbrot bzgl. der weiteren Pläne und Ausbaustufen gesprochen. </p>



<p>&#8222;Grundsätzlich sollte unser neuer KI-Chatbot Arbeitssuchenden bei Fragen zu Jobmöglichkeiten hilfreich zur Seite stehen. Dabei haben wir zu Jahresbeginn nach einer kurzen aber intensiven Projektphase von knapp zehn Monaten den von der KI selbst geschriebenen Code auf unserer Webseite integriert – eine Herausforderung bei einem Budget von lediglich €300.000&#8220;, so Zuckerbrot. &#8222;Die nächsten Wochen und Monate werden wir nun nutzen, um unser Angebot mit dem »ServiceChat 2.0 – Immer Offline« auf ein neues Level zu heben. Damit revolutionieren wir unser Kundensupport-Service, das sich nie online befinden wird! Wir haben nämlich erkannt, dass Kundenservice oft überbewertet wird. Deshalb haben wir beschlossen, ein Service anzubieten, das den Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden nie gerecht werden wird – ga-ran-tiert!&#8220;</p>



<p>&#8222;Unser Motto lautet: &#8218;Warum sich die Mühe machen, erreichbar zu sein, wenn man auch einfach nicht da sein kann?&#8216; Warum sollten Arbeitslose Zeit mit lästigen <a href="https://www.ams.at/arbeitsuchende/aus-und-weiterbildung/berufsinformationen/berufsinformation/berufsinfomat?open=berufsinfomat#niederoesterreich" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chat-Fenstern</a> oder automatisierten Antworten verschwenden, wenn sie stattdessen ihre Probleme einfach ignorieren können? Ich denke, die dafür reservierten 7,28 Millionen Euro sind eine »echte« Investition in die Zukunft der digitalen Servicelandschaft&#8220;, gibt sich der Projektleiter euphorisch</p>



<h2 class="wp-block-heading has-text-align-left">Das sind die aufregensten Funktionen des neuen <em>»ServiceChat 2.0 – Immer Offline«:</em></h2>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Nie verfügbar</strong><br>Das Service wird 24/ 7 offline sein. Egal, zu welcher Tages- oder Nachtzeit sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, der ServiceChat 2.0 wird jedenfalls definitiv nicht da sein.</li>



<li><strong>Null Wartezeiten</strong><br>AMS Kundinnen und Kunden können die Freiheit genießen, niemals auf eine Antwort warten zu müssen. Die innovativen Algorithmen stellen sicher, dass sie sich immer selbst genug Zeit geben können, um ihr Problem zu vergessen. Das automatische System erkennt Anfragen und ignoriert sie ganz automatisch KI-gesteuert. Der Vorteil: Kein lästiges Warten auf eine Antwort mehr!</li>



<li><strong>Keine menschlichen Fehler</strong><br>Mit einem Team, das niemals online ist, gibt es keine Sorge vor menschlichen Fehlern oder Missverständnissen. Kundinnen und Kunden müssen sich nicht mehr länger mit lästigen menschlichen Servicevertreter•innen herumschlagen.</li>



<li><strong>Absolute Privatsphäre</strong><br>Datenschutz wird groß geschrieben. Persönlichen Informationen sind absolut sicher, da sich der ServiceChat 2.0 nie die Mühe machen wird, sie zu sammeln oder zu speichern. Privatsphäre ist so wichtig, dass Kund•innen komplett ignoriert werden.</li>



<li><strong>Keine Lösungen, nur Rätsel</strong><br>Selbst wenn wir antworten, schicken wir nur rätselhafte Botschaften schicken – was der aktuelle &#8222;Berufsinfomat&#8220; eindrucksvoll unter Beweis stellt.</li>



<li><strong>Die Kunst des Ignorierens</strong><br>Die Serivce-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden darüber hinaus speziell geschult im Ignorieren. Die Kund•innen werden erstaunt sein, wie effektiv sie ihre Anliegen in den virtuellen Papierkorb befördern können. Und so minimiert das neue System auch gleich den Stresslevel aller beteiligten, weil man nicht mehr schnell antworten muss und entsprechend auf der anderen Seite auch nicht auf schnelle Antworten warten muss.</li>



<li><strong>Exklusiver Mitgliederbereich</strong><br>Zusätzlich wird es einen exklusiven Club geben, in dem sich Kund•innen gemeinsam mit anderen Mitgliedern darüber beschweren können, dass der ServiceChat 2.0 nie erreichbar ist</li>



<li><strong>Kontaktmöglichkeiten</strong><br>Natürlich wird es weiterhin Kontaktoptionen geben. Diese umfassen Fax, Telex und Brieftaube – für den Fall, dass jemand wirklich verzweifelt ist.</li>
</ol>



<p class="has-text-align-center"><strong>»»»ServiceChat – Immer Offline: Weil ihr Frust ist unsere Inspiration«««</strong></p>



<p>Und als ganz besonderes Zuckerl wird es eine Art <strong>Geld-zurück-Garantie </strong>geben: Wenn jemand mit dem Service unzufrieden ist [was unwahrscheinlich ist, da dieser nie verwendet werden kann], bietet das AMS eine 100% Geld-zurück-Garantie an.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="615" src="https://www.k2-magazine.com/wp-content/uploads/2024/01/AdobeStock_449681399-1024x615.jpg" alt="Eine vor einem Laptop am Schreibtisch schlafende Frau, Stichwort Servicechat.
(c) AdobeStock" class="wp-image-2983" title="AMS-ServiceChat 2.0: Immer »offline«, immer »unverfügbar«. 2" srcset="https://www.k2-magazine.com/wp-content/uploads/2024/01/AdobeStock_449681399-1024x615.jpg 1024w, https://www.k2-magazine.com/wp-content/uploads/2024/01/AdobeStock_449681399-300x180.jpg 300w, https://www.k2-magazine.com/wp-content/uploads/2024/01/AdobeStock_449681399-768x461.jpg 768w, https://www.k2-magazine.com/wp-content/uploads/2024/01/AdobeStock_449681399-150x90.jpg 150w, https://www.k2-magazine.com/wp-content/uploads/2024/01/AdobeStock_449681399-450x270.jpg 450w, https://www.k2-magazine.com/wp-content/uploads/2024/01/AdobeStock_449681399.jpg 1200w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption class="wp-element-caption">Künftig gibt es beim AMS ausschließlich ausgeschlafene und erholte ServiceChat-Mitarbeiter•innen – dass sie »nie« online sind bzw. sein müssen, ist ein zusätzlicher Erholungs- und Motivationsfaktor.</figcaption></figure>



<p>K2 – wir sind per <a href="https://www.k2-magazine.com/freude-endlich-admin-einer-whatsapp-gruppe/" data-type="post" data-id="2928">ServiceChat</a> »nie« erreichbar. Schon seit 1999.</p>



<p>(Bilder: AdobeStock)</p>
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